熱管辦回函消協解釋今冬供暖問題
  並表示將加大監管保證市民過一個溫暖的春節
  每日甘肅網-蘭州晨報訊(記者劉有中 實習生張瑞瓊)為瞭解決今冬蘭州市出現的大量供暖問題,本報於2013年12月31日開通“新年問暖”熱線,至今已有20多天的時間。1月6日,為了維護廣大採暖用戶的合法權益,甘肅省消費者協會就市民通過本報反映的各類“供熱問題”,代表消費者向蘭州市人民政府反映了這一民生問題,並向蘭州市熱力管理辦公室發出了《社會監督建議函》。
  1月21日,甘肅省消費者協會收到了蘭州市熱力管理辦公室的回函,回函解釋了造成今冬供暖出現諸多問題的原因,同時,蘭州市熱力管理辦公室表示將進一步加強對供熱單位的監管,保證蘭州市民過上一個溫暖的春節。
  1月22日,蘭州市供熱管理部門的回函稱,今冬蘭州市供熱和往年不同,主要面臨兩大問題,一是燃煤鍋爐改造三年任務兩年完成,受到資金、施工進度等客觀因素的影響,部分供熱單位沒能按期供暖。其次,天然氣集中供熱用氣價格上調之後,加大了供熱成本,對供熱運行帶來了新的困難和問題。
  針對市民通過本報“新年問暖”熱線反映的二熱供熱區域供熱質量比去年下降,市民家中室溫不達標,以及家中供暖時斷時續等情況,回函中表示,二熱供熱區域低溫運行是由於去年11月17日二熱電廠1號機組甲側第三電廠發生故障所致,燃氣供熱鍋爐供熱質量不達標或不穩定則是由於天然氣集中供熱用氣價格連續上調,由1.47元/立方上漲至2.4元/立方,給政府、居民、供熱企業帶來了巨大的壓力和負擔。尤其是進入寒冬之後,供熱站日耗氣量大幅上升,由於熱費收繳率低,財政補助未能按時到位,部分困難供熱站購氣資金嚴重短缺,採用降低用氣量或停爐時間較長的問題,嚴重影響到供熱質量。
  採訪中,甘肅省消費者協會再次提醒廣大採暖用戶,如果室內溫度不達標,應當及時要求供熱單位測溫取證。對於供熱單位置之不理的,可以向供熱監管部門予以反映,省消協支持廣大消費者運用法律手段依法維護自己的採暖權益。  (原標題:蘭州:熱管辦回函 消協解釋今冬供暖問題)
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