羊城晚報記者 劉勇
  春運火車票新政策近日讓很多旅客犯糊塗:一邊說12月3日起對開車前15天(不含)以上退票的不收取退票費,一邊又說只要在春運期間退票時都要收取20%手續費。那從前為省錢先改簽再退票的攻略還有沒有用?
  對此,鐵路部門提醒,兩個政策分別是針對直接退票和改簽後再退票旅客來說的,對於直接退票的旅客,如果是開車前15天以上直接退票的,免手續費;對於改簽旅客,改簽以後車票乘車日期仍在春運期間發生的退票,都要收20%的退票費。
  春運改簽後退票都收20%退票費
  目前我國火車票實行梯次退票政策,即在票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%的退票費。對於改簽政策,鐵路部門提醒,在其他列車有餘票時,可以改簽發到城市相同的車票。具體是,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。改簽後的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準即20%核收退票費。
  春運外來工團體訂票7日開始登記
  同時,鐵路部門提醒外來工團體票購買者註意,儘管2015年春運外來工團體訂票工作已於3日啟動,但外來工團體票訂票有嚴格的審核流程,12月3日起外來工企業和自組團可以上廣鐵外來工團體訂票網站(eticket.gzrailway.com.cn)瞭解團體訂票相關信息並下載業務表格,周日(12月7日)起才開始接受登記,3日-6日不接受登記,請留意訂票步驟,如有疑問可撥打廣鐵客戶服務熱線12306咨詢。
  據悉,12月7日至10日是企業(自組團)登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段。廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭、中山車站分別在車站所在地設置業務辦理點。各點開設辦理窗口,負責為企業(自組團)辦理登記、信息變更、用戶激活、車票發售工作,並與通過審核的企業簽訂《訂取企業外來工團體票協議》,與提交了《自組團乘車人身份證信息表》並通過審核的自組團簽訂《訂購務工自組團體票協議》。編輯:王燕子  (原標題:春運改簽後退票收20%退票費 外來工團體訂票7日登記)
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